Map & More destek
Sorunuzun cevabı aşağıda yoksa info@yelkovan.ai adresine yazın. Hesabınızın e-posta adresini, telefonunuzun modelini ve sorunu kısaca yazarsanız daha hızlı yardımcı olabiliriz.
Neden üye olmam gerekiyor?
Planınızı görmeden önce bir kez üye olursunuz. Hesabın tek işi gezilerinizi yedeklemek: telefonunuzu değiştirdiğinizde ya da uygulamayı silip yeniden kurduğunuzda her şey geri gelir. Apple, Google ya da e-postayla (şifre ve e-postanıza gelen tek kullanımlık kod) üye olabilirsiniz. Üyelik ücretsizdir.
Doğrulama kodu gelmedi
Kod info@yelkovan.ai adresinden gelir ve 10 dakika geçerlidir. Gereksiz (spam) klasörüne bakın. Kodu 45 saniye sonra yeniden isteyebilirsiniz; bir saatte en çok 5 kod gönderilir. Apple'ın gizli e-posta adresini kullandıysanız e-posta Apple üzerinden gerçek adresinize yönlendirilir.
Şifremi unuttum
Üyelik ekranında e-postanızı yazın ve Şifremi unuttum'a dokunun; sıfırlama bağlantısı e-postanıza gelir. Hesabı Apple ya da Google ile açtıysanız şifre yoktur; aynı düğmeyle giriş yapın.
Gezilerim yedekleniyor mu? Yeni telefona nasıl taşırım?
Üyeyken yaptığınız değişiklikler birkaç saniye içinde hesabınıza yedeklenir: geziler, planlar, valiz, dolap, belgeler, notlar ve fotoğraflar. Son yedeğin zamanı Profil → Hesap → Bulut yedeği satırında yazar; satıra dokunursanız hemen yedeklenir. Yeni telefonda aynı hesapla giriş yapın; her şey geri gelir. Telefonda başka geziler de varsa ikisi birleştirilir, hiçbiri silinmez.
Çıkış yapınca ne olur?
Önce son değişiklikleriniz yedeklenir, sonra bu telefondaki veriler silinir. Aynı hesapla yeniden giriş yaptığınızda hepsi geri gelir. İnternet yokken çıkış yapılmaz; böylece yedeklenmemiş bir şey kaybolmaz.
Hesabımı nasıl silerim?
Profil → Hesap → Hesabı sil. Silme hemen yapılır ve geri alınamaz. Adımlar ve neyin silindiği: Hesap ve veri silme.
Uygulamanın dilini nasıl değiştiririm?
Profil → Dil. Map & More 45 dilde kullanılabilir. Sistem seçiliyse telefonunuzun dili kullanılır. Yeni planların yer açıklamaları seçtiğiniz dilde yazılır.
Bildirimleri nasıl açar ya da kapatırım?
Profil → Bildirimler gezi hatırlatmalarını, Profil → Sabah planı gezi günlerindeki sabah özetini açar ya da kapatır. Hatırlatmalar telefonunuzda kurulur; reklam ya da tanıtım bildirimi göndermeyiz. Bildirim izni kapalıysa telefonunuzun ayarlarından açın.
Ana ekran widget'ını nasıl eklerim?
iPhone: ana ekranda boş bir yere basılı tutun, Düzenle → Widget ekle'ye (eski sürümlerde sol üstteki +) dokunun ve Map & More'u seçin. Android: ana ekranda basılı tutun, Widget'lar'a dokunun ve Map & More'u seçin. Widget sıradaki gezinize geri sayar; iPhone'da yolculuk günü kilit ekranında canlı bilet görünür.
Planda bir yer yanlış, kapalı ya da yok
Gün planını yapay zekâ hazırlar ve yerleri OpenStreetMap'te doğrular; yine de bir yerin saati, fiyatı ya da açık olup olmadığı değişmiş olabilir. Durağı plandan silebilir, sırasını değiştirebilir ya da yerine başka bir yer ekleyebilirsiniz. Uygulama bir şehir için yer bulamazsa uydurma yer yazmaz; plan boş kalır ve yeniden deneyebilirsiniz. Hatalı bir yeri bize yazarsanız düzeltmeye çalışırız.
Ücretli mi?
Hayır. Map & More'da reklam, abonelik ve uygulama içi satın alma yoktur. Kötüye kullanımı önlemek için günlük plan ve arama sayısında cömert bir sınır vardır; sınır dolarsa ertesi gün yeniden deneyin.